תקנון ומדיניות

עודכן לאחרונה: 29/09/2026. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.

1. פרטי בית העסק

2. תנאי שימוש

• השימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה.
• ההזמנה מיועדת לבני 18 ומעלה, או לקטין באישור אחראי.
• התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הפרשים בין המוצג למוגש.
• אנו רשאים לעדכן מחירים, מנות וזמינות בכל עת. המחיר המחייב הוא זה שהוצג בעת אישור ההזמנה.

3. הזמנה ותשלום

• ההזמנה נקלטת רק לאחר אישור בפועל במסך. הודעת אישור נשלחת ב-SMS.
• המחירים כוללים מע״מ.
• מינימום ההזמנה למשלוח משתנה לפי אזור — ראו טבלת אזורי החלוקה בהמשך.
• התשלום מתבצע במסירה או באיסוף — מזומן, ביט, פייבוקס. אין תשלום באתר, ופרטי כרטיס אשראי אינם נמסרים בו.

4. משלוחים ואיסוף

• מועד האספקה: ההזמנה מוכנה ומסופקת באותו יום שבו נמסרה, בתוך שעות הפעילות ובזמן המשוער המוצג לאזור שלך בטבלה שלהלן. איננו מספקים הזמנות לימים עתידיים.
• אנו מחלקים ליישובים המפורטים בטבלה שלהלן בלבד. האזור נקבע אוטומטית מהכתובת שנבחרה, וכתובת מחוץ לאזורים אלה לא תאפשר השלמת הזמנה.
• דמי המשלוח, מינימום ההזמנה וזמן האספקה נקבעים לפי האזור:

  אזור	דמי משלוח	מינימום	זמן משוער
  מגדל	₪10	₪60	עד 60 דק׳
  גינוסר	₪20	₪80	עד 60 דק׳
  חוקוק	₪40	₪80	עד 60 דק׳
  ליבנים	₪50	₪80	עד 60 דק׳
  מלון סולאיה	₪20	₪80	עד 60 דק׳
  מלון גומא	₪20	₪80	עד 60 דק׳
  ואדי חמם	₪25	₪80	עד 60 דק׳
  כלנית	₪40	₪80	עד 60 דק׳
  מסד	₪50	₪100	עד 60 דק׳
  קדרים	₪50	₪100	עד 60 דק׳
  טבריה	₪50	₪100	עד 60 דק׳
  מסד/רביד	₪50	₪80	עד 60 דק׳
  טבריה תחתית	₪50	₪80	עד 60 דק׳

  הסכום המדויק מוצג לפני אישור ההזמנה, ולו בלבד יש תוקף.
• זמני האספקה משוערים ותלויים בעומס, במזג האוויר ובזמינות השליחים. בשעות עומס נעדכן אתכם בהערכת זמן מעודכנת. עיכוב סביר אינו מהווה עילה לביטול.
• המשלוח מגיע לכתובת שנמסרה. יש להיות זמין בטלפון שנמסר. אם לא ניתן היה למסור את ההזמנה בשל אי-זמינות המזמין — לא יינתן החזר.
• איסוף עצמי מתבצע מכתובת המסעדה בשעות הפעילות.

5. ביטולים והחזרים

6. אלרגנים ומידע תזונתי

• המנות מוכנות במטבח שבו מטופלים, בין היתר, דגים, גלוטן, ביצים, שומשום, סויה, בוטנים ואגוזים. חלק מהמנות מכילות דג נא, וחלקן חמאת בוטנים. לא ניתן להבטיח היעדר מגע צולב.
• לקוח עם אלרגיה או רגישות מתבקש ליידע אותנו טלפונית לפני ההזמנה.

7. פרטיות

• הפרטים שנמסרים משמשים לביצוע ההזמנה, ליצירת קשר בנוגע אליה ולניהול חשבון הלקוח.
• מספר הטלפון מאומת בקוד חד-פעמי ב-SMS. הודעות תפעוליות (קוד אימות, סטטוס הזמנה) נשלחות כחלק מהשירות.
• איננו מוכרים או מעבירים פרטים לצד שלישי, למעט ספקי שירות הנדרשים להשלמת ההזמנה (שליחויות, שליחת הודעות).

הפירוט המלא — איזה מידע נאסף, כמה זמן הוא נשמר, למי הוא נמסר וכיצד מבקשים לעיין בו או למחוק אותו — נמצא במדיניות הפרטיות.

8. נגישות

האתר כולל כלי נגישות ומונגש בהתאם למאמצינו המתמשכים. פרטים מלאים ודרכי פנייה — בהצהרת הנגישות.

9. סמכות שיפוט

על תקנון זה חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.