מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 15/09/2026. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.

1. מי אחראי למידע

2. איזה מידע נאסף

• מה שנמסר על ידך — שם, מספר טלפון, כתובת למשלוח, תוכן ההזמנה והערות שהוספת אליה.
• היסטוריית הזמנות — מה הוזמן, מתי, ובאיזה סכום.
• מידע טכני בסיסי — כתובת IP וסוג הדפדפן, לצורך אבטחה ומניעת שימוש לרעה.
• פרטי כרטיס אשראי אינם נאספים. האתר אינו גובה תשלום — התשלום מתבצע במסירה או באיסוף.

3. למה המידע משמש

• ביצוע ההזמנה, הכנתה ומסירתה.
• יצירת קשר בנוגע להזמנה פעילה — אישור, עדכון סטטוס או בירור.
• ניהול חשבון הלקוח.
• אימות זהות בקוד חד-פעמי ב-SMS, כדי שלא יוכל אחר להזמין בשמך.
• שיפור השירות והתפריט על בסיס נתונים מצטברים.

4. הודעות

5. מסירת מידע לצד שלישי

• איננו מוכרים מידע ואיננו מעבירים אותו לצורכי פרסום של אחרים.
• המידע נמסר לספקי שירות רק במידה הדרושה להשלמת ההזמנה: שירות המשלוחים וספק שליחת ההודעות.
• מסירה מעבר לכך תיעשה רק בהסכמתך או כאשר הדין מחייב זאת.

6. אבטחה ושמירה

• האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה למידע במערכת הניהול מוגבלת למורשים בלבד.
• המידע נשמר כל עוד חשבון הלקוח פעיל, ולאחר מכן למשך התקופה הנדרשת לפי דין (בין היתר לצורכי הנהלת חשבונות).
• אין מערכת חסינה לחלוטין. אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים, ומתחייבים לפעול בשקיפות אם יתגלה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלך.

7. Cookies

האתר עושה שימוש בעוגיות הדרושות לתפעולו — שמירת עגלת הקניות, שמירת החיבור לחשבון ואבטחת הטפסים. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך אז חלק מהפעולות באתר, ובכללן ביצוע הזמנה, לא יעבדו.

8. זכות עיון, תיקון ומחיקה

לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו, לבקש לתקן מידע שאינו נכון או מעודכן, ולבקש את מחיקתו. לפנייה: בטלפון 052-4481994 או בווטסאפ. נטפל בפנייה ולא יאוחר משני ימי עסקים.

9. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, והתאריך שבראשו מציין את מועד העדכון האחרון.